特别提示：

欢迎您使用本平台的服务！本政策适用于您所使用的跨越速运集团有限公司及/或其关联公司（以下统称“跨越速运”或称“我们”）提供的本平台服务及后续可能提供的服务。我们一直非常重视保护用户的个人信息。在您使用本平台的服务前，请务必仔细阅读并理解本政策，尤其是其中加粗的条款。当您使用本平台的服务时，或在本政策更新后继续使用本平台的服务，即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本，同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款，您应立即停止使用本平台的服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）中的相关定义为基准，我们针对我们的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解我们对您的个人信息的收集和使用方式等规则，以落实我们应向您履行的法定告知义务。基于此，我们强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息，将采用加粗字体突出显示并获取您的单独同意，您应额外关注此类信息的列举。

我们仅会出于本政策所述的场景和目的，收集和使用您的个人信息。

(一) 收集和使用您个人信息的情形

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。这些功能包括：

       1. 注册账号

为完成创建账号，您需提供以下信息（统称“账户信息”）：您的手机号，我们将通过发送短信验证码或其他方式来验证您的身份是否有效；如您使用微信授权登陆，我们还会获取您的微信账号信息（包括微信code、unionid、openid),以验证您的身份。

创建账号后，为了您能使用本平台服务，您还需提供账号名称/昵称、姓名、账号密码、所属公司名称（特别说明：我们服务对象为企业用户，您注册需提供企业名称以有利于我们识别您所代表的企业身份并为您及您所代表的企业提供服务）；您还可以补充您的其他个人信息（包括个人/企业实名认证信息、生日、性别）以完善您的账户信息，您补充的信息将有助于我们为您提供更精准的服务，以提升您的服务体验，如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用本平台服务的基本功能。

为了保护您的账户安全，我们还会获取您的设备信息（包括但不限于IDFA、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本、AndroidID、IMEI以及MAC地址）、IP地址。

       2. 为您提供物流服务或商城服务

       1) 在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时，本平台或本平台通过授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息（统称“运单信息”，包括但不限于寄递物品的名称、性质、数量），用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、以及派送货件。

       2) 在您使用商城服务参与商品交易或者您的信息作为交易相关人（比如收件人）被提供时，本平台或者本平台通过授权的业务合作伙伴收集您的以下信息：购买用户及收件人或者商家的姓名（或名称）、地址、联系方式、商品信息、购买用户的身份证明信息、商家的营业执照信息在商城上完成商品交易的其他必备信息。

       3) 根据相关法律的实名要求，我们还将收集您的身份证信息（包括但不限于自然人身份证及组织营业执照、身份证号、身份证图片及其信息、营业执照图片及其信息、公章图片）用于核验您的身份。

       3. 支付结算

在您下单后，您可以选择我们关联方或与我们合作的第三方支付机构（支付宝、微信支付以及银联、网联支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务，我们需要将您的订单号与交易金额、银行卡信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付，并保留您的支付转账凭证。

如您申请发票，还需提供以下信息：发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址，以及您根据您的开票需求提供的更多信息，如购买方信息。

       4. 消息推送或触达

我们收集您的设备（包括但不限于手机、电脑及其他您为获得服务所使用的终端设备）信息，用于通过发送短信、拨打电话方式向您推送或告知您的快件路由信息、商品交易状态、支付状态信息及优惠券、促销信息及其他您在本平台享受服务的相关信息。您可以在手机或其他终端设备的“设置”或在APP、微信公众号进行免打扰设置，您也可以在本平台“我的—设置—消息推送设置”中点击关闭“接收消息通知”选项。

       5. 客服与售后

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的交易或寄件相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息或运单信息、货件路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，比如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。

此外，我们还会收集您参与问卷调查时向我们提交的问卷答复信息。

       6. 改善我们的产品或服务

我们可能会将收集的您的账户信息、交易信息、运单信息进行数据分析，从而为您提供更完善的服务。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合，或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合，为您提供更完善的服务及改善我们的产品和服务。

       7. 保障交易安全

为提高您使用我们的服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、运单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对本平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

       8. 自启动或关联启动说明

推送相关：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用需使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，这是实现功能及服务所必要的；当您打开内容类推送消息，会跳转打开相关内容。

(二)   收集和使用设备权限信息

为使您更便捷地使用本平台的服务和相关功能，我们需要针对您所选择的不同业务功能，申请您开启相应的设备访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。在您的设备系统允许的情况下，我们会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和处理这些信息来实现相应功能。

您可以在手机等设备的相关设置中查看上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能；如您关闭授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供与这些授权相关的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。此类需要开启的权限及其具体使用场景具体如下：

       1. 语音输入

您可以与我们的在线客服进行咨询和互动，在您咨询的过程中我们会收集您的录音内容以识别您的寄件需求和售后需求。

       2. 地图功能

当您查询我们的服务网点、运费时效、使用导航功能或者您填写地址簿时，我们需要获取您的地理位置信息。

       3. 基于摄像头（相机/相册）的附加功能

您可以使用这个附加功能进行扫码寄件、扫码支付、修改头像或修改其他个人信息。若您上传照片或自拍作为头像，我们也会同步收集、储存您的照片或人脸信息，用于头像展示。

       4. 基于通讯录信息的附加功能

您可以选择调用您的通讯录信息以方便您在填写运单信息时不再手动输入您通讯录中联系人的信息。

       5. 剪贴板功能

为了方便您快捷操作下单，我们需要调取您的剪贴板。若您使用该功能，我们将读取、识别剪贴板中的内容，用于智能填写寄件人、收件人、联系电话及地址信息。

       6. android.permission.GET_TASKS、

          android.permission.QUERY_ALL_PACKAGES

您可以使用该功能提高极光推送sdk识别唯一用户的能力，以保证消息推送精准送达。

       7. android.permission.READ_PHONE_STATE

我们会读取您的手机序列号，以便于您使用第三方登录功能。该功能支持手机号一键登录，免去短信验证码校验的过程。在第三方支付时需调用电话权限，用于校验身份，保护支付安全，该功能仅调用READ_PHONE_STATE权限，不会在未经您明确许可的情况下拨打或接听电话。

(三)   间接获取、使用个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、账号ID），并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的本平台账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用本平台的服务。

如您通过非本平台的第三方渠道下单寄件或者进行商品交易，我们将从这些第三方渠道获取您的运单信息、交易信息，包括收寄件人姓名（或购买用户及收件人姓名或商家名称）、电话、地址和货件信息，以便为您提供收寄件或交易技术支持相关服务。

如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息，我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

(四)   其他

我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体，您知悉并同意，我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

我们会对我们服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。

(五)   征得同意的例外

您充分知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意：

       1) 与国家安全、国防安全有关的。

       2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

       3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

       4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

       5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的。

       6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

       7) 根据您的要求签订和履行合同所必需的。

       8) 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障。

       9) 为合法的新闻报道所必需的。

       10) 法律法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一) Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好相关数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二) Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一) 我们关联公司内部共享和使用您的个人信息

与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司是指：控制跨越速运或其实体、或被跨越速运或其实体所控制、或与跨越速运或其实体被共同控制之下的任何实体，其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。

(二) 与授权合作伙伴共享

在您同意本隐私政策后，我们将进行集成SDK的初始化工作，会收集您的相关信息（见下表），以保障本平台的数据统计和安全风控。

仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向授权合作伙伴提供您的个人信息。

目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和潜在风险、广告服务、运输、仓储、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储服务、提供第三方附加业务功能服务（语音输入、地图功能、支付）或进行学术研究和调查。

如无特别声明，我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的关联公司之外的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK情况，您可以点击《第三方信息共享》进行查看。

(三) 数据出境

如您选择我们的国际或港澳台业务，包括但不限于国际货物运输代理业务，您知悉并同意，我们将仅因履行与您签署的合同所必需或其他合法事由，通过国际件运单、商业发票、箱单文件或其他方式向境外提供您的个人信息（包括但不限于寄件人和收件人的姓名、电话、地址、邮编信息），该信息可能提供给全球范围的们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，并由其基于履行合同的必要进行托运货物的运输、派送等业务操作进行必要的数据处理。

您在提供相应运单数据过程，如涉及个人信息或其他主体所属的数据的，请您确保提供准确、真实的国际货物运输合同履行所必要的信息和数据，包括收件人、寄件人、联系人、地址、电话信息。

同时您授权和同意我们按照法律法规、双方签署的业务合同约定及本《隐私政策》等文件的规定，进行收集、存储、提供、出境传输给全球范围内为我们全球范围内供应商、服务提供商等其他合作伙伴等方式处理您说提供的运单信息。

您保证履行本合同过程提供我们的寄件人、收件人的姓名、电话和地址信息和其他运单信息和数据的合法性、正当性和必要性，确保数据均具备合法来源。

同时您确保：

我们所收集的数据用于履行本代理合同而开展的使用、传输、存储、提供和数据出境提供等处理行为具备合法授权和单独同意。

您所收集的数据所涉的个人信息主体均已知悉并单独授权同意我们基于履行合同所必需将相应数据通过境外面单、商业发票、箱单方式提供给境内外等全球范围的承运人、供应商、第三方合作伙伴，并由其基于履行本合同而进行货物运输、派送和订单追踪信息反馈等过程进行必要的数据处理行为。

(四) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

       1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

       2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

       3) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或其他的法律文件约定所提供。

       4) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

(五) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

       1) 获得您明确同意后。

       2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一) 我们如何保护您的个人信息安全

我们已经取得公安部等级保护测评二级认证。

我们成立了数据安全管理组织，采取个人信息在物理（门禁隔离、监控系统）、管理（制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估）和技术（通过https安全浏览方式确保传输加密、采用加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了身份认证访问控制机制、代码检查、日志审计、数据库审计）等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。

我们会定期组织安全应急预案演练，防止安全事件发生。若不幸发生我们所获取并储存的数据安全受到危害时，或由于外部行为（例如黑客攻击）使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时，尽管本政策中有其他免责规定，我们也会启动应急预案，组成紧急应急小组，启动流程，进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作，降低事故对用户的影响，同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户，告知其被披露的信息以及我们对该等情况的知悉程度。

(二) 个人信息的保存期限

为满足您的查询需要，您的运单信息在我们前台系统将保留三个月，您可通过运单上标明的寄件人、收件人手机号或运单号在我们官网查询货件路由信息，满足该期限后，我们将在本平台前台系统中去除您的运单信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。

您的个人信息将在本平台后台系统保存更长的期限，具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足法律规定及本政策所述目的确定。

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日采取推送通知或公告或其他合适方式向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利，包括但不限于：

(一) 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息：如果您希望访问、编辑或获取您的账户信息中的个人资料信息，您可以使用您在本平台的账号和密码登录您所注册的我们相关网站、APP、小程序、微信公众号查询您注册时向我们提供的个人信息。

寄件记录和交易记录：您可以使用您在本平台的账号和密码登录您所注册的我们相关网站、APP、小程序、微信公众号进行查询。

寄件、收件信息：您可以使用您在本平台的账号和密码登录您所注册的我们相关网站、APP、小程序、微信公众号，新建、修改、删除您的寄件地址及常用收件地址（部分渠道不支持该功能）。

如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

(二) 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线95324、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本平台在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

(三) 更正或补充您的个人信息

当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权要求我们做出更正。您可以通过第五条第（一）款中所提示的路径与方式进行更正或补充。

如您无法通过以上途径更正或补充这些个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

(四) 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

       1)  如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

       2)  如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

       3)  如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号。

       4)  如果我们不再为您提供产品或服务。

如您无法自行删除个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与我们联系，我们将在十五个工作日内响应您的请求。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

(五) 注销您的账户

如果您需要注销账户，在满足相应服务的账户注销规则的前提下，可以进行注销，注销路径如下：“我的”-“设置”-“注销账号”。在收到您的注销请求后，我们会在15个工作日内处理完毕。

在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

(六) 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在本平台（包括我们网站、App、小程序、微信公众号）进行隐私设置、在您的设备中设置或关闭相关权限（见本政策“收集和使用设备权限信息”部分）改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权；您也可以在APP、小程序中操作点击“我的”-“设置”-“隐私政策”-“撤回同意”以撤回您的同意；您还可以通过注销账户的方式，彻底撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：

无论您基于何种原因拒绝接收相关信息，您可以在收到营销信息时，根据信息中的退订提示（如“回复TD退订”），要求我们不再向您发送营销信息，我们会尊重您的请求。

(七) 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

       1) 与国家安全、国防安全直接相关的。

       2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

       3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

       4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

       5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

       6) 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人（尤其是儿童）的个人信息

我们非常重视对未成年人（尤其是儿童）个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人（尤其是儿童），在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们对未满14周岁儿童的个人信息的特殊处理规则如下：

       1) 当您在非登录状态下浏览我们的产品时，我们仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，我们无法判断您是否为未成年人（尤其是未满14周岁的儿童），但我们会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

      2) 在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，我们会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于我们的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用我们的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，我们仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

      3) 如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上将根据相关法律的要求存储在中国境内。

如您选择我们的国际或港澳台业务，请您知悉，我们仅因履行与您签署的合同所必需或其他合法事由，通过国际件运单、商业发票、箱单文件或其他方式向境外提供您的个人信息（包括但不限于寄件人和收件人的姓名、电话、地址、邮编信息），该信息可能提供给全球范围的业务供应商、服务提供商和其他合作伙伴，并由其基于履行合同的必要进行托运货物的运输、派送等业务操作进行必要的数据处理。

此类国家/地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们将根据中国法律法规的相关要求，采取包括但不限于运单信息采取加密传输、定期评估及审计境外承运方等合作方的安全能力水平、在与合作方的签署的协议/条款中明确处理个人信息的规则等措施，尽最大努力确保您的个人信息得到与在中国境内足够同等的保护。

八、本政策如何更新

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过弹窗或电子邮件或短信等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

        1)  我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

        2)  我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

        3)  个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

        4)  您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

        5)  我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

        6)  个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

        7)  我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策或您个人信息相关事宜有任何疑问、意见或建议，或者您需要举报、投诉，可以通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们会在15个工作日内处理：

本平台运营主体：跨越速运集团有限公司。

公司注册地址：深圳市宝安区航城街道后瑞社区深圳机场航站四路汉莎航空园区A栋1楼-8楼。

常用办公地址：深圳市宝安区航城街道后瑞社区深圳机场航站四路汉莎航空园区A栋1楼-8楼。

客服联系方式：95324。

个人信息保护负责部门联系邮箱：kye-security@ky-tech.com.cn。